Правила оплаты

СРЕДНЕЕ ВРЕМЯ ДОСТАВКИ 60 - 90 МИНУТ (зависит от удаленности адреса от ресторана)

Бесплатная доставка производится в зонах отмеченных на карте цветом, условия по каждой Зоне доступны для ознакомления на карте при указании адреса доставки. По другим адресам, не входящим в зону, доставка может быть осуществлена платно,при условии оплаты заказа Online. Для уточнения стоимости обратитесь к оператору +7(383)388-49-40.

Прием заказов на доставку и самовывоз пн-чт,вс 10:00-21:45, пт-сб 10:00-22:45.

ОТМЕНА ЗАКАЗА

Отмена заказа возможна в течении 10 минут после подтверждения заказа оператором (по звонку или СМС сообщением),если заказ оформлен на «Ближайшее время». Если заказ оформлен на конкретную дату и время, то отмена заказа без возмещения издержек на приготовление возможна за 60 минут до обозначенного времени в заказе.

При нарушении сроков отмены заказа, согласно ст. 782 ГК РФ заказчик (посетитель) вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов.

Отменить заказ можно связавшись с оператором по телефону указанному на сайте +7(383)388-49-40.

Возврат денежных средств при оплате заказа Online, производится в срок от 3 до 11 рабочих дней,в зависимости от скорости и политики Вашего банка. По любым вопросам связанным с отменой заказа и возвратом денежных средств на карту можете связаться с оператором по телефону +7(383)388-49-40.

ДОСТАВКА

Доставка производится в день с момента подтверждения заказа оператором, при Online оплате с подтверждения факта зачисления денег на наш счет. Товар доставляется согласно рабочему графику пн-чт,вс 10:00-21:45, пт-сб 10:00-22:45. Предварительные заказы доставляются в указанный день, после подтверждения оператором даты,времени и типа оплаты заказа.

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Мы очень ценим репутацию компании и уважаем наших покупателей. Поэтому мы максимально внимательно относимся к качеству нашей продукции и надеемся, что вы останетесь довольны своим заказом. В случае если у вас появятся комментарии и пожелания – мы с радостью обсудим это: пишите нам на почту delivery@dnkfood.ru.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Наличными курьеру
Оплата осуществляется наличными курьеру в руки. При получении товара обязательно проверьте комплектацию заказа и чека.

Банковской картой курьеру
Оплата осуществляется с помощью банковской карты через терминал курьера. При получении товара обязательно проверьте комплектацию товара и чека.

Банковской картой онлайн
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо выбрать опцию «Онлайн». Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

VISA International
MasterCard World Wide
Мaestro
МИР

ОПЛАТА ПО QR коду
Оплата осуществляется по средствам отправки специальной ссылки оператором по указанному Заказчиком номеру, с возможностью оплаты через СПБ или введения данных банковской карты, оплата осуществляется online, чек по данным операции доступен в мобильном банке.

ОПЛАТА С ПОМОЩЬЮ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ (Online)

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице сайта необходимо нажать кнопку «Онлайн оплата».

Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:

VISA International
MasterCard World Wide

ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО «Сбербанк России» для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО «Сбербанк России».

Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССA ОПЛАТЫ

При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа в нашем магазине, Вы должны будете нажать на кнопку «Оплата онлайн», при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться в наш магазин кнопкой «Вернуться в магазин».

После того, как Вы возвращаетесь в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

ОПЛАТА ПО БАНКОВСКИМ КАРТАМ VISA

К оплате принимаются все виды платежных карточек VISA, за исключением Visa Electron. В большинстве случаев карта Visa Electron не применима для оплаты через интернет, за исключением карт, выпущенных отдельными банками. О возможность оплаты картой Visa Electron вам нужно выяснять у банка-эмитента вашей карты.

Оплата по кредитным картам MasterCard

На сайте к оплате принимаются все виды MasterCard.

Что нужно знать:

номер вашей кредитной карты;
cрок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год;
CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card: 3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты.

Если на вашей карте код CVC / CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и вам следует обратиться в банк для получения подробной информации.

Паспорт компании

Полное наименование на русском языке	Общество с ограниченной ответственностью ООО «Джем»
ОГРН	1215400046950
ИНН	5406817089
Почтовый адрес	630007, РФ, Новосибирская обл., г. Новосибирск, ул. Октябрьская, д. 34 кв. 7